2012 m. rugpjūčio 20 d., pirmadienis

Neurolingvistinis programavimas rinkodaroje

Versle yra gausybė būdų ir metodų, kuriuos patariama naudoti pradėjus šį įvairiose aplinkose. Visgi šiuo metu vienos technikos paskaitos Lietuvoje pritraukia gausybes verslininkų, tai yra neurolingvistinis programavimas. Ši metodika padeda analizuoti žmonių elgesį, priimant tam tikrą informaciją. Būtent rinkodaros specialistai šią metodiką laiko gana sėkminga, visgi ši iš tikrųjų yra ne tokia jau nauja versle.
Neurolingvistinis programavimas arba NLP dažnai yra laikoma prieštaringu metodu. Šio pagrindinis tikslas buvo leisti asmenims tobulinti savo savimonę, bendravimo įgūdžius, taip pat leisti pakeisti psichikos elgesio modelį. Bet rinkodaros specialistai NLP metodikas panaudoja siekdami skatinti vartotojišką kultūrą. Šios metodikos pagalba plakatų gamyba išsivystė iki to, kad nemažai žmonių išvydę reklamą, tiesiog nesąmoningai nori nusipirkti tam tikrą prekę.
Iš tiesų Neurolingvistinis programavimas ne visada buvo naudojamas versle. Iš pat pradžių ši metodika pradėta naudoti, kaip terapija ligoniams ir tik 7–ąjame dešimtmetyje Bandler ir Grinder pareiškė, kad NLP galima pritaikyti versle. Tuo metu ši metodika daugiau buvo naudojama lyderių auginimui. Vienas pagrindinių šūkių vadovaujantis šia metodika: jei vienas žmogus gali tai atlikti, vadinasi ir tu gali.
Kalbant apie šį metodą bendrai galima teigti, kad NLP apibūdinama kaip žmogaus mąstysenos tyrimai. Nagrinėdami savo savimonę ir elgseną tam tikrose situacijose žmonės pasitelkę neurolingvistinio programavimo metodiką gali pagerinti atliekamų darbų efektyvumą. Visgi NLP galima naudoti ir žmonių masėms paveikti.
Pavyzdžiui, Jungtinėse Amerikos Valstijose teikiant plakatų maketavimo paslaugas rinkodaros specialistai pataria, kas turi būti pavaizduota plakatuose. Ar žinojote, kad žmonės plakate matydamas kitą žmogų pasąmonėje greičiau įsisavina informaciją ir tokį plakatą laiko priimtinesniu. Taip pat patariama naudoti moters atvaizdą, nes vyrai matydami kitą vyrą plakate jaučia jam agresiją, skirtingai nei moterys matydamos moteris. Taigi jei Jūsų įmonės paslaugos ar produktai skirti abiems lytims būkite atsargūs ir nesuklyskite.
Taip pat neurolingvistinio programavimo metodus galima naudoti ir garso reklamose. Pavyzdžiui teko matyti Mercedes automobilių gamintojų reklamą, kuri angliškai skambėjo : „You know long before you are a Mercedes owner“ (Dar prieš įsigydamas Mercedes tu jau žinai, kad esi jo savininkas). Kaip tai veikia? Labai paprastai, šia žinute Jūsų smegenyse yra užprogramuojamas poreikis turėti Mercedes automobilį, atrodo paradoksalu ir nesuvokiama, visgi tai veikia.
Įdomu, kad asmeniškai NLP metodai, leidžia labai greitai išmokti kalbas ir tobulėti kitose srityse. Versle - keliamas vadybos efektyvumas ir pardavimai, darbuotojai pasiekia naujas kūrybos plotmes, gerinama vidinė komunikacija, problemų ir konfliktų sprendimas, derybos, darbuotojų motyvacija ir lavinimas. Psichologams leidžia gydyti pacientų baimes, depresiją. Politikoje - įtakoja žmones, derybas, gerina oratorikos meną, padeda rengti efektyvias politikos programas. Sporte leidžia tinkamai nusiteikti ir ruoštis varžyboms. Karyboje didinama karių motyvacija ir gerinamas rengimas, kontroliuojami streso padariniai, elgesio modeliavimas žvalgyboje.
Taigi neurolingvistinio programavimo metodika pritaikoma tiek asmenis, tiek masėms. Reziumuojant galima pasakyti, kad išmokę NLP pagrindų galėsite:

  • suvokti, ko iš tikrųjų norite gyvenime ir kaip tai pasiekti;
  • sukurti gilesnius ir stipresnius ryšius su aplinkiniais, galbūt net juos įtakoti;
  • gerokai padidinti pasitikėjimą savimi;
  • išties valdyti savo gyvenimą, o ne būti keleiviu, kuriam nuolatos yra daroma įtaka;
  • kalbėti ir komunikuoti daug įtaigiau ir efektyviau;
  • pakeisti stabdančias nuostatas apie save ir pasaulį;
  • išlaisvinti kūrybiškumą;
  • teisingai planuoti savo darbotvarkę, gyvenimą;
  • pasitelkus NLP daryti įtaką aplinkiniams ar net su jumis nesusijusiems žmonėms.
Psichologija

2012 m. rugpjūčio 14 d., antradienis

Spaustuvė Kopa - atnaujino verslo valdymo sistemas

Spaustuvė KOPA, Lietuvos rinkoje sėkmingai veikianti jau daugiau nei 20 metų, yra plataus profilio spaudos paslaugas teikianti įmonė, užsiimanti bukletų, brošiūrų, laiškų, loterijos bilietų, skrajučių, kalendorių, knygų, lankstinukų gamyba, taip pat įmonės teikiamų paslaugų krepšelyje yra maketavimas, šilkografija, kiti profesionalaus dizaino sprendimai. Pasinaudojant ES struktūrinių fondų parama dar 2010 metų pradžioje pradėti procesai galiausiai leido galutinai įdiegti specializuotą spaudos verslo valdymo sistemą, kuri padeda užtikrinti itin kokybišką klientų aptarnavimą ir sparčiai auginti pardavimų bei gamybos apimtis.
„Jau 2010 metais supratome, kad spaudos gaminių rinka pradėjo sparčiai keistis. Nuolat didėjantis poreikis individualiems, mažo tiražo užsakymams mus privertė investuoti į naujausias skaitmenines spaudos technologijas“ – sako „Kopos“ direktorius Saulius Mudėnas. „Pastaruosius du metus tikslingai keitėme tiek technologinius, tiek klientų aptarnavimo procesus, norėdami užtikrinti kuo platesnį paslaugų spektrą. Galime pasidžiaugti galiausiai įdiegę ir specializuotą spaudos verslo valdymo sistemą, padedančią dar efektyviau valdyti įmonėje veikiančius procesus“.
Reikėtų priminti, kad 2012 metų pavasarį spaustuvė KOPA atnaujino ir savo tinklalapį, kuris buvo kardinaliai pakeistas. Informacijos pateikimas lankytojams tapo daug aiškesnis. Tinklalapio lankytojai ieškantys unikalių dizaino sprendimų šią informaciją gali lengvai pasiekti. Taip pat įmonėms, ieškančioms išskirtinių dizaino galimybių, yra sukurta speciali terpė – leidinių dizaino studija. Galiausiai naujoje svetainėje yra įdiegta ir ekologinių produktų skiltis, tausojantiems gamtą, spaustuvė siūlo spaudos sprendimus naudojant perdirbtą popierių.
Spaustuvės KOPA direktorius Saulius Mudėnas sako – „Stengiamės, kad tiek mūsų produkcija, tiek aptarnavimo kokybė atitiktų keliamus klientų lūkesčius.“ Taigi besibaigiančią vasarą spaustuvė KOPA palydi dar labiau atsinaujinusi. Įmonės direktorius taip pat tikina, kad atsinaujinimai ir toliau lydės spaustuvės klientus, nes tik nuolatos tobulėjant galima užtikrinti aukščiausią ir kokybiškiausią produkcijos ir aptarnavimo kokybę.

2012 m. rugpjūčio 6 d., pirmadienis

Kaip pasiekti savo tikslinį klientą?

Reklama televizijoje, radijuje ir spaudoje prieš kelis dešimtmečius buvo praktiškai vienintelis būdas pasiekti, kad apie paslaugas ar prekes sužinotų kritinė masė žmonių. Šiandien situacija pasikeitė. Senosios visuomenės informavimo priemonės ir rinkodaros būdai susilpnėjo ir užleido savo vietą. Šiame straipsnyje papasakosiu apie tai, kokie kanalai yra efektyviausi norint pasiekti savo klientą šiandien ir ateityje.

Reklama paieškos svetainėse. Daugelis žmonių šiandien prieš pirkdami bet kokį produktą, apie jį ieško informacijos internete. Svarbu, kad informacija apie jus, jūsų įmonę ir parduodamas paslaugas bei produktus būtų lengvai pasiekiama.

Siekdami, kad apie jus informacija būtų lengvai prieinama žmonėms, kurie naršo paieškos svetainėse, kaip Google ar Bing, galite rinktis iš dviejų variantų: reklamos pirkimo arba svetainės optimizavimo paslaugas. Abu šie būdai yra tarpusavyje susiję ir efektyvūs. Tereikia tinkamai parinkti raktažodžius, kurie yra labiausiai susiję su jūsų teikiamomis paslaugomis ar parduodamais produktais.

Socialiniai tinklai. Pasisveikinti su klientu, šypsotis, atsakyti į klausimus - visa tai įprasta aptarnaujančiam personalui prekybos vietose. Šiandien šis procesas persikėlė ir į socialinius tinklus. Facebook, Twitter, Pinterest ir LinkedIn socialiniai tinklai leidžia įmonėms sukurti savo grupes ir fanų puslapius, kur gali bendrauti su savo esamais ir potencialiais klientais 24 valandas per parą, 7 dienas per savaitę.

Socialiniuose tinkluose taip pat galima pirkti ir kurti reklamas. Dažniausiai reklama socialiniuose tinkluose naudojama, kaip būdas surinkti didžiąją dalį savo potencialių klientų ir tuomet su jais komunikuoti. Socialiniuose tinkluose nepatariama atvirai pardavinėti. Ten svarbiausia bendravimas. Pardavimas vyksta kitose vietose: interneto ar fizinėse parduotuvėse.

Pirmiausia socialiniuose tinkluose suteikite žmonėms naudą pasidalindami svarbiomis žiniomis, patarimais ir pirmiesiems pranešdami apie nuolaidas ar naujas kolekcijas. Be to, pasirūpinkite, kad jūsų žinutės būtų ne tik naudingos, bet ir vizualiai gražios. Tam bus reikalingas maketavimas.

El. pašto rinkodara. Daugelis žmonių el. pašto rinkodarą nuvertina. Tai lėmė, kad ilgą laiką - praktiškai, nuo el. pašto atsiradimo, visada buvo žmonių, kurie piktnaudžiavo galimybe siųsti daug reklaminių el. pašto žinučių. Galiausiai, vartotojai į tokias žinutes nereaguodavo ar iš karto ištrindavo.

Šiandien internete aktyviai veikiančios kompanijos vėl atranda el. pašto rinkodarą. El. pašto adresai turi būti surenkami sąžiningais būdais, potencialiems klientams turi būti siunčiama tik svarbi ir naudinga informacija. Laiškai turi būti siunčiami ne dažniau nei kelis kartus per savaitę. Vienas svarbiausių dalykų - suvilioti žmogų palikti savo pagrindinį el. pašto adresą, kurį jis dažniausiai tikrina.

El. laiškų kūrimas panašu kaip ir lankstinukų gamyba. Informacija el. laiškuose turi būti pateikiama taip, kad ją būtų galima patogiai skaityti, todėl būtinas maketavimas.

Reklama mobiliuosiuose telefonuose. Telefonas jau tapo įrenginiu, kurį komunikacijai naudojame dažniausiai. Tuo pačiu telefonai tampa technologiškai pažangesni ir suteikia vis daugiau galimybių tiek vartotojui, tiek reklamos kompanijoms.

Jau kelis metus vyksta reklamos mobiliuose telefonuose rinkos dalybos. Į šią rinką kėsinasi tiek Apple, tiek Google, tiek kitos didžiosios interneto kompanijos. Stumdymasis vyksta ne šiaip sau. Jau šiandien matoma, kad reklamos mobiliuose telefonuose niša nėra iki galo išnaudota.

Telefonas su žmogumi yra kartu praktiškai visą parą. Tai suteikia galimybę nuolat palaikyti su klientais kontaktais, gavus jo sutikimą žinoti jo buvimo vietą ir dar daugiau.

Žinoma, interneto reklama nepakeis visų visuomenės informavimo priemonių ir rinkodaros būdų. Lankstinukų gamyba bus aktuali, jei norėsite, kad konkrečioje vietoje visi žmonės gautų jūsų reklamą, o televizija ir radijas vis dar padės pasiekti vyresnio amžiaus auditoriją.

Platinimas